まず、はじめにお読みください

石卸屋WEBショップ（ライブエンタープライズ）では、宝石（貴石と半貴石）及び、産出量が少ない石を高品質、それ以外を天然石と呼んで区別しております。

自然が生みだした天然石ですので、内包物（インクルージョン）や、若干の傷・へこみなどが必ず存在しますが、これが逆に天然石の証となります。 また、石目（いしめ：鉱石特有の柄）は多種多様の表情を見せるのが魅力です。

WEBショップに掲載している商品写真は、極力その商品における平均的な品質を選び撮影しております。
均一な品質をご用意出来るよう努力しておりますが、天然石の特性上、入荷時期・産地・原石等によっても色味や模様が異なります。天然素材の為、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

Ｑ、気になる支払方法や手数料は？

Ａ、初回のお取引のみ、代金引換または、お振り込み入金確認後発送にてお手配となります。

恐れ入りますが、予めご了承ください。
手数料につきましては、税抜10,000円未満のご注文は配送手数料650円（税込）を頂きます。
また、代引きの場合は代引手数料324円（税込）を頂いております。税抜10,000円以上の場合、送料・代引手数料は頂きません。是非お役立てください。

お支払い方法は、「銀行振込（前入金）」「代金引換」「代金引換（到着時クレジットカード支払）」が選べます。
※振込手数料はお客様負担にてご了承くださいませ。

• 銀行振込（前入金）の流れ
  集品確定後、電子メールまたは弊社担当にてお振込金額と振込先をご案内致します。
  弊社で振込確認が取れ次第出荷いたします。
• 代金引換の流れ
  商品を集品次第出荷となります。商品到着時、配送員に合計金額をお支払い下さい。
• 代金引換（到着時クレジットカード支払）の流れ
  商品を集品次第出荷となります。
  商品到着時に配送員がお届けしたその場でクレジットカード決済端末機による決済を行います。

※売掛のお取引について

売掛のお取引については、弊社の定める審査が必要となります。
会社概要などの必要書類をご用意いただく場合がございますので、予めご了承ください。
詳しくは弊社営業までご相談ください。
TEL：03-5928-3109（雑貨卸屋直通）/FAX：03-5928-3107

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Ｑ、大量には買えないのだけれど…

Ａ、特に数量や金額の規定はございませんのでご安心ください。

一回のご注文における最低金額も設けておりません。

発注の規定はございませんが、税抜10,000円以上のご注文で配送料・代引手数料が無料となります。是非おまとめの上、10,000円以上の「送料無料」をお役立てください。

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Ｑ、販売単位はどのくらいですか？

Ａ、定番ビーズは連（約40cm）単位、彫刻ビーズや高品質は粒単位の販売もございます。

紐の長さは約40cmです。この紐に通されたものを連（れん）または連ビーズと呼び、石卸屋WEBショップでは通常38cm～42cmまでを約1連（約40cm）として販売しております。
よりお求めやすいよう「半連（約20cm）」販売や、粒売りの商品もございます。

またパッケージ品については基本ロット数での受注となりますが、サンプル品として1個の仕入も可能です。
※パッケージ品のサンプル１個単位での販売は、掛率が割高となります。各商品の詳細ページをご確認下さい。

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Ｑ、色が想像していたのと違うため返品できますか？

Ａ、卸専用サイトになりますので、お客様都合での返品は、基本お受け致しかねます。

天然石の種類によっては、模様や石目に差がある商品もございます。
大きな違いが出ないよう、グレーディングを行った上で、在庫の中の中間の商品を撮影用として使用しております。
天然石の特性上、入荷時期や産地、石の性質によっては画像と色味や模様が異なる場合がございます。天然の物の為、なにとぞご理解下さいますようお願い致します。
もし、客注などの事情で特別に色目等の希望や指定がある場合、事前にご注文の際、備考欄にその旨ご明記ください。在庫の中でできる限りご希望に合うものを特別にお探し致します。なにとぞご理解下さいますようお願い致します。

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Ｑ、電話、FAXでの注文は受け付けてくれますか？

Ａ、お電話、FAXでのご注文も承っております。

ただし、システムの関係上ポイントの付与ができないようになっておりますので、予めご了承くださいませ。
WEBショップに掲載されていない商品やショールーム限定品がございます。在庫切れとなっている商品が実際に在庫がある場合もございますのでお気軽に03-5928-3105までご連絡を下さいませ。
なお、FAXでのご注文の際、お急ぎの場合はお手数をおかけいたしますがご連絡を頂ければ幸いです。

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Ｑ、ショールームに行ってWEBに載っている商品は買えますか？

Ａ、もちろん買えます！1点物商品も実際手にとって商品を選ぶことができます。

更にWEBにまだ乗せていない商品や、ショールーム限定イベントやWEBでお買い物したポイントもショールームで使うこともできます。実際手にとってゆっくり商品を選べますので是非1度ショールームーにお越しください。
ショールーム専用スタッフもおりますのでご質問などもお気軽にどうぞ！ただし、1点物の在庫に関しましては先にWEBで売り切れてしまいますとタイミングによってはお売りできない合がございます。どうしても1点物の商品が欲しい場合はWebショップをご活用下さいますようお願い申し上げます。

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Ｑ、注文したらいつ届くの？

Ａ、平日12時までのご注文を翌営業日出荷となります。出荷まで中一日頂きます。

集品後に欠品があった場合は一度ご連絡させて頂きます。お電話が繋がらない場合は、揃った商品にて出荷となりますので、ご了承ください。

※集荷日からお届けまでの配送日数について

• 出荷日の翌日午前から　：本州※離島へのお届けは都度ご確認ください。
• 出荷日の翌日午後から　：青森・秋田・和歌山・中国・四国
• 出荷日の翌々日午前から：北海道・九州・沖縄

※土日祝日、年末年始等の休業日の出荷は致しかねますので、ご理解下さい。
※なお、木曜日や祝前々日出荷の場合、土日・祝日お届けとなる場合がございます。
平日配送をご希望の場合は、予め着日のご指定をお願い致します。

個人事業主の方・最近ご商売を始められた方、ご注意ください。

※ご登録が屋号で配達先が個人宅の場合、宛名不備で商品をお届けできない場合がございます。
再送の場合、送料が発生致しますので、ご注意くださいませ。

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Ｑ、土・日・祝日を挟む場合の納期はどうなりますか？

Ａ、基本的に素材のご注文は翌営業日の出荷、パッケージのご注文は翌々営業日の出荷となります。

素材に関する金曜日の15時までに届いたご注文は当日出荷、以降から日曜にかけてご注文いただいたご注文は翌営業日の出荷となります。
なお、FAXでのご注文に関しましてはご注文より2営業日以内に出荷をさせていただきます。お急ぎの場合は、WEBからご注文または、お電話にてお急ぎの旨お申し出ください。

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Ｑ、仕入時の購入価格はいくらになるの？

Ａ、ログインしたお客様に応じた価格が表示がされております。

基本的には雑貨卸屋WEBショップのパッケージ品の価格は、弊社「参考上代」を元にした掛率、石卸屋WEBショップの素材品の価格は、弊社の定める「下代実費」となります。
※什器等は下代実費となる物や、一部素材商品で掛率販売商品もございます。

仕入れ価格がご不安な場合は、お気軽に弊社営業までご相談下さい。
TEL：03-5928-3109（雑貨卸屋直通）/FAX：03-5928-3107

◆代金引換 / 商品到着時クレジットカード支払い◆

配送業者	＊代金引換・・・ヤマト運輸株式会社 ＊商品到着時クレジットカード支払い・・・佐川急便株式会社
手数料	全国一律　324円(税込み)
送　料	650円(税込み) ※離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お支払総額	商品税込み合計＋送料＋手数料

◆銀行振込（前入金）◆

配送業者	ヤマト運輸株式会社
お振込先	三菱東京UFJ銀行　　　 渋谷支店 (135)　普通　3616140　株）ライブエンタープライズ 三井住友銀行　　　高田馬場支店 (273)　普通　4436497　株）ライブエンタープライズ みずほ銀行　　　　高田馬場支店 (064)　普通　2733281　株）ライブエンタープライズ
送　料	650円(税込み) ※離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お支払総額	商品合計＋消費税＋送料＋代引手数料

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